私のシゴト 「承認をありがとう！」

土曜日の才能ワークショップの参加者から承認をいただきました。

日曜日のコーチングセミナーの仲間から承認をいただきました。

Ｉコーチから承認をいただきました。

講師のＫＹから承認をいただきました。

 

みなさん、ありがとう！

 

何かどこかでガス漏れしているかのような日々が続いていたけれど、

何かエネルギーが充てんされてきたような気がします。

心のエネルギーが注入されたので、ＧＷまで頑張れそうです。

本当にありがとう！

私のシゴト 「４年に一度のウソと遊び心」

今日、新高２の生徒がこう宣言した。

「来年のセンター試験で、英語は満点を取ることにした！」

 

高１のときに、かなり良い点数を取っていただけに、

これはすごい目標を掲げたなと感心したところ、

 

「ウソでした！今日はエープリル・フール！」と言われた。

 

そこで私はすかさず切り返し。

「何言っているの？今年はうるう年でしょう？

春分の日も3月21日ではなく20日だったように、

エープリル・フールも昨日だったでしょう？」

 

「？？？」

 

あ然としている彼に向って、

「というのもウソね（笑）」

 

4年に一度つけるウソでした。

これでお互い様。

 

こうやって子どもたちは、特に男の子は、仕掛けてくるので面白いものです。

「次はどうやってやろうか」

と一緒に考えている私はコドモ？！

「遊び心」は、忘れたくないだけだと思いたい。

塾のシゴト 「疑わしきは改める」

法律では、“疑わしきは罰せず”だが、

サービスでは、“疑わしきは改める”だ。

 

先日、大手スーパーへ行った時、少し違和感があった。

若い男性店員のレジへ行き、クレジットカードで支払った。

すると、その店員は、カードのコンピューター処理が行われている間、

カードの方に目を向けているではないか。

そして、レシートが出てくると、レシートの上にカードを載せて私に返した。

カード番号を盗み見ているわけではないのだろうが、

常に番号が見える状態で、気持ちが悪かった。

 

これが年配の女性店員だと、カードを見ているしぐさも見せないし、

カードをレシートの下にして、番号を見えないように渡してくれる。

それはもちろん、番号を盗み読むことがない意思表示なわけだが、

それだけで相手に与えるサービスの質が変わる。

 

法律では、“疑わしきは罰せず”で、

証拠がなく疑わしいだけでは罰することはできないが、

サービスに関して言えば、相手に「疑わしい」と思わせたら、

サービス提供者側の負けだ。

それでは顧客が逃げていく。

だから、すぐにそのオペレーションを改める必要がある。

故に、サービス業では、“疑わしきは改める”だ。

 

翻って、自らを省みると。

･･･。

そのつもりはなくても、「疑わしき」がまだまだありますね（＾＾；

常に「カイゼン」「カイゼン」です。

私のシゴト 「息抜きday」

今日はちょっとした息抜きの日。

 

午前メインで仕事をし、夕方から３人で焼肉屋へ。

メンバーは、５年間塾に通い、高校を卒業したばかりの元生徒と、

その彼を中３・高１のときに担当していた元講師。

 

場所は、町田の「いくどん」。

18時だというのに店はなかなかの繁盛ぶり。

なるほど、確かに肉は美味しい！

接客サービスもきちんとしている。

 

元生徒は「豚トロが気に入った！」らしい。

さすが、若いですね。

私のお気に入りは、「ウナギの骨」！

え？肉じゃないの？

そなんです。あのカリカリがたまらない（＾＾；

 

それにしても、気持ちの良い時間でした。

付き合いの長いメンバーだったからかな。

 

そうそう、塾では味わえるけれども、

学校の先生ではなかなか味わえないことの一つに、

子どもたちと長い間付き合えることがあります。

もちろん、学校の先生も、卒業後の付き合いなどがあると思いますが、

学習塾では、入塾した時は小学生だったのに、今は高校生！

などということもよくあるわけです。

（生徒→アルバイト講師→社員、という流れもあるから面白い！）

 

その間、良くも悪くも影響を与えるわけですから、気も引き締まりますが、

長く付き合っていると、その成長過程を様々なストーリーとして見ることができ、

また、今後のストーリーまで想像してしまうから、とても嬉しく楽しいものです。

今日も、まだ大学に入学もしていない子に、

大学院の研究の話や社会に出てからの話をしていたので、

これからの成長が楽しみで楽しみで仕方がない♪

 

次は、二十歳になったら、また集まって、酒でも酌み交わしましょう！

 

 

PS^1：

今日は本当にちょっとした息抜きの日。

焼肉屋の帰りに新百合が丘の「KALDI」に寄りました。

Oh! Wonderful!

なんと、干し白いちじくがあるではないか！

ブルーチーズと一緒に食べるとおいしいドライフルーツ！

個人的にはクリームチーズと合わせるのがお薦め！

これでしょっちゅう「KALDI」に通いそうです。

 

PS^2：

そのまた帰りに、高校時代の同級生にばったり遭遇！

クリーニング屋で目が合って、

「ぁ、ぁ?! あ!!」

お久しぶりです！

今日は本当に息抜きできた気持ちの良い日でした。

明日は５時起き！気持ち良くいこう！

塾のシゴト 「竹には節があるように」

春分の日を過ぎたら、なぜか少し寒くなった今日この頃。

季節の変わり目は体調を崩しやすいので気をつけましょう。

 

さぁ、今日から教室は、春期講習。

夏と比べると、2週間程度と期間は長くはないけれど、

節目節目できちんと復習する人は必ず伸びます！

 

「竹が早く長くしなやかに成長するのは、節があるから」

 

 

さぁ、「やる時はやる、休む時は休む」の精神で、

時間に強弱をつけなあら、効率よく、効果的に楽しんでいきましょう！